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更新:2019-01-08
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  • 福州市鼓楼区(福州市鼓楼区仙塔街19号)
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    联系人:朱女士

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  • 2019-01-08

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1、咨询电话的接听及网络咨询的解答,力求实现客户的预约到诊;  
2、获取咨询人员相关信息与潜在需求,解答好客户的咨询和问题,做好记录工作,提升客户满意度;  
3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理,能准确地进行分诊工作;  
4、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗情况;  
5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决;  
6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访;  
7、负责相关数据的记录与统计,为提供有效管理考评做参考依据;  
8、上级领导安排的其它临时工作。
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