岗位职责：
1. 通过在线或营销QQ等渠道接受客户咨询，记录客户咨询&投诉内容，并提交给相关部门核实处理，按照相应流程给予客户反馈；
2. 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
3. 良好的沟通能力，与各部门之间协力解决问题；
岗位要求：
1. 高中或以上学历，应届毕业生亦可，此为全职岗位；
2. 熟悉网络游戏，热爱游戏事业，熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件；
3. 有相关客服经验者优先，热爱并熟悉游戏者优先；
4. 有较强的语言表达和沟通能力，普通话标准，具有亲和力及良好的服务意识；乐观积极，责任心强，有较强的抗压能力；
5. 工作认真负责，善于与同事进行沟通；
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