工作内容：
1、客户咨询：受理及主动电话联系客户，能够及时处理客户问题并给予正确和满意的答复；
2、维护客户关系：与分公司、代理商联系，处理已产生的咨询、催件、投诉等问题；
3、在线咨询：在线回复客户咨询及投诉 ；
4、提高服务质量：具备处理问题，协调工作进展，跟进流程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。
任职要求：
1、年龄：20-35岁，高中及以上学历，有客服方面的经验优先；
2、会使用电脑，会打字；
3、语音清晰度：口语中语音、字、词的发音清晰和准确度。
4、言语表达能力:言语表达过程中，正确使用词汇、语句、语法的能力。
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